Turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo datos prašyti grąžinimo.
Grąžinimo sąlygos: Norėdami gauti teisę į grąžinimą, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ir gavus, neaptrintos arba nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės turėti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Grąžinimo procedūra: Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu info@dinamai.lt
Grąžinimo priėmimas: Jei grąžinimas bus priimtas, mes jums išsiųsime grąžinimo siuntimo lipduką ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimtos.
Kontaktai dėl grąžinimų: Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu info@dinamai.lt.
Pakenkimai ir problemos: Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavimo metu ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė su defektu, pažeista arba gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinami produktai: Kai kurie produktų tipai negali būti grąžinami, tokių kaip greitai pūstantys produktai (pvz., maistas, gėlės ar augalai), individualūs produktai (pvz., specialūs užsakymai arba asmeniškai pritaikyti daiktai), taip pat asmeninės higienos produktai (pvz., grožio produktai). Jei turite klausimų ar susirūpinimų dėl jūsų konkretaus produkto, prašome susisiekti su mumis.
Europos Sąjungos 14 dienų atšaukimo laikotarpis: Nepaisant anksčiau minėto, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti ar grąžinti savo užsakymą bet kokiu motyvu ir be jokios priežasties. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ir gavus, neaptrintos arba nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės turėti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Grąžinimai: Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar buvo patvirtintas grąžinimas ar ne. Jei patvirtinamas, grąžinimas automatiškai bus įvykdytas į jūsų pradinį apmokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Prisiminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir paskelbti grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo to momento, kai mes patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis adresu info@dinamai.lt.